Так працює охорона здоров’я в Нідерландах для українців

Ви чи хтось із вас у небезпечній для життя ситуації? Тоді зателефонуйте за номером 112. Після цього вам зателефонує оператор екстреної допомоги. Поясніть, що відбувається, і дайте відповідь на запитання оператора.

Центр невідкладної допомоги може відправити швидку. Швидка допомога може доставити вас або людину, для якої ви викликаєте допомогу, до лікарні. Лікарі швидкої допомоги також можуть надати негайну медичну допомогу.

Центр невідкладної допомоги не надсилатиме швидку? Тоді вам скажуть, куди ви зможете звернутися. Наприклад, до загальної практики у вашому районі. Тоді ви повинні самі організувати транспорт.

У Нідерландах ви завжди повинні спочатку звернутися до лікаря загальної практики, якщо у вас є нетермінові проблеми зі здоров’ям. Це стосується випадків, коли ви вагітні, потребуєте медичної допомоги або маєте психологічні проблеми, такі як проблеми зі сном, тривога та депресивні думки.

Наприклад, якщо ви застудилися, не обов’язково відразу йти до лікаря. Ви можете отримати ліки в аптеці або магазині товарів для здоров'я. Якщо застуда не проходить, запишіться на прийом до лікаря.

Перш ніж ви зможете записатися на прийом до лікаря загальної практики, ви повинні спочатку зареєструватися у лікаря у вашому регіоні. Не знаєте як потрапити до лікаря? Тоді запитайте свою контактну особу в

Ви вже зареєстровані у лікаря загальної практики? Тоді можна призначити зустріч. Зателефонуйте лікарю, а тоді через асистента запишіться на прийом. Ви можете обговорити те, що відбувається, з лікарем загальної практики під час прийому. Лікар загальної практики може направити вас до лікарні або до іншого спеціаліста.

Ваш лікар далеко від дому чи у вас ще немає лікаря? Наприклад, тому що ви живете в районі, де мало лікарів загальної практики або зовсім їх немає. Тоді ви зможете скористатися додатком Arene, щоб швидко зв’язатися з лікарем загальної практики. За допомогою цього додатка ви можете поставити запитання лікареві, переглянути результати тесту або запросити повторний рецепт. Ви також можете записатися на відеодзвінок до лікаря загальної практики. За потреби лікар загальної практики, з яким ви розмовляєте по відеодзвінку, може направити вас до лікаря загальної практики у вашому регіоні. Перш ніж ви зможете використовувати додаток, ви повинні зареєструватися.

Ви вже зареєстровані у лікаря загальної практики? Тоді ви можете використовувати додаток «Uwzorgonline». За допомогою цього додатка ви можете задати своєму лікарю запитання, записатися на прийом до лікаря, переглянути результати тесту або запросити повторний рецепт.

Якщо у вас проблеми з зубами, сходіть до стоматолога. Навіть якщо у вас немає скарг, ви можете піти на огляд до стоматолога. Більшість нідерландців ходять до стоматолога двічі на рік на огляд. Як і у випадку лікаря загальної практики, ви повинні спочатку зареєструватися у стоматолога.

Витрати на стоматологію не відшкодовуються в рамках базового медичного страхування. Для цього можна оформити додаткове медичне страхування. У вас немає такого? Тоді ви повинні оплачувати всі стоматологічні витрати самостійно.

Більшість витрат на стоматологію для дітей віком до 18 років часто компенсуються медичним страхуванням.

Лікар загальної практики не працює, але ваш медичний запит не може чекати до наступного дня чи після вихідних? Тоді зателефонуйте до чергового лікаря загальної практики у вашому районі. У чергового лікаря загальної практики людям допомагають у вечірній час та у вихідні дні, коли лікар загальної практики не працює.

Під час телефонної розмови працівник підкаже, чи можете ви підійти, чи краще записатися на прийом до свого лікаря. Черговий лікар загальної практики також може направити вас до відділення невідкладної допомоги лікарні. 

Примітка. Завжди звертайтеся до свого лікаря загальної практики, перш ніж йти до відділення невідкладної допомоги. За виключенням ситуації, яка загрожує життю. У цьому викликайте швидку допомогу за номером 112.