هذا ما يمكنك عمله إن لم تكن راضيا عن مأوى COA

اسأل عما إذا كان يمكنك إنشاء مجلس للساكنين مع الساكنين الآخرين. مجلس الساكنين هو مجموعة من السكان الذين يتوصلون معا، مع COA إلى حلول لتحسين إقامتهم في المأوى. يقوم مجلس الساكنين بجمع مشاكل كل شخص في المأوى مرة كل أسبوعين أو مرة في الشهر ، يجتمع مجلس الساكنين مع COA. ويأتون بالحلول معا. على سبيل المثال، إذا تم كسر شيء ما في المأوى يحتاج إلى الإصلاح.

يمكنك أن تسأل عما إذا كان يمكن للساكنين طهي وجباتهم بأنفسهم. يمكن القيام بذلك مع الزملاء الساكنين عبر جدول طهي. في بعض مواقع الاستقبال، يقوم الساكنون بطهي جزء من وجباتهم بأنفسهم (على سبيل المثال، الإفطار والغداء). ألا يوجد مطبخ؟ يمكنك أن تطلب من COA ما إذا كان من الممكن ترتيب مطابخ متنقلة للطبخ. قام سكان في مأوى مؤقت في زاودبروك بترتيب ذلك مع COA. بعد أن أعرب السكان عن عدم رضاهم عن الطعام.

يمكنك أن تسأل عما إذا كان يمكن زيادة من الأنشطة في الملجأ. يمكنك أيضا أن تقول إنك أنت والساكنين الآخرين تودون المساعدة في تنظيم الأنشطة. يمكن القيام بذلك، على سبيل المثال، مع المنظمات داخل البلدية. في مأوى مؤقت في أمستردام ، نظم الساكنون عشاء للجيران مع منظمة OpenEmbassy. هكذا تعرف الساكنون على الناس من الحي.

لدى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما في مأوى اللجوء الحق في التعليم. ذلك مذكور في مبدأ الإبواء. إذا لم يكن التعليم متاحا لهم في المأوى، فهذا انتهاك لحقوقهم. قل أن لدى لأطفال الحق في التعليم والمرافق الأخرى مثل مناطق اللعب الداخلية والخارجية. يمكنك أيضا الإبلاغ عن هذا إلى أحد موظفي VluchtelingenWerk Nederland (VWN) في موقعك.

ألم يتم حل شكواك بشكل صحيح من قبل COA أو من قبل البلدية؟ يمكنك عندئذ إبلاغ قاضي المظالم الوطني في غضون عام واحد بشكواك. يمكنك تقديم شكواك إلى قاضي المظالم الوطني باللغة الهولندية فقط. سيرى موظفو قاضي المظالم الوطني ما يمكنهم فعله من أجلك. ويحيلوك إلى العنوان الصحيح. أو يساعدوك من خلال التحقيق في شكواك.