ما تحتاج لمعرفته حول عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أو الهاتف

يمكن أن تحدث عمليات الاحتيال بطرق مختلفة. فيما يلي بعض الأشكال الشائعة:

• الفواتير الوهمية: تصلك فاتورة (عالية) عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. هذه الفاتورة مزيفة، ولكنها غالبًا ما تبدو حقيقية لذا قد ترغب في الدفع.

• إشعارات كاذبة بشأن طلبية: تصلك رسالة من موصل الطرود، على الرغم من أنك لم تطلب أي شيء. غالبًا ما يكون هناك رابط في الرسالة يتعين عليك النقر عليه، ولكن هذا الرابط يؤدي إلى موقع حيث يجب عليك تقديم معلومات شخصية.

• طلبات الدفع الوهمية: يرسل المحتالون طلبات دفع عبر WhatsApp أو المواقع مثل Marktplaats. ويتظاهرون بأنهم أصدقاء أو بائعين.

• الابتزاز: يهدد المجرمون بالكشف عن معلومات حساسة. وغالبًا ما يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا يُجبرونك فيه على الدفع للحفاظ على سرية المعلومات. على سبيل المثال، يزعمون أنهم يعرفون أنك تشاهد المواد الإباحية ويطلبون منك الدفع مقابل إبقاء الأمر سرًا.

• التهديد بالحظر: يهدد المحتالون أحيانًا بحظر الإنترنت أو الهاتف الخاص بك ويطالبون بالمال لمنع ذلك.

• مكالمات وهمية من أولادك: يتظاهر المحتالون بأنهم أولادك الذين لديهم رقم هاتف جديد بسبب حدوث شيء لهواتفهم. يحدث أن يقولوا إنهم بحاجة إلى الكثير من المال بسبب مشاكل مالية ويضغطون عليك لتحويل المال بسرعة.

• تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل. غالبًا ما يكون من السهل التعرف على عناوين البريد الإلكتروني للمحتالين.

• ابحث عن رقم هاتف الشخص الذي يتصل بك. يمكنك غالبًا معرفة ما إذا كان هذا الرقم مزيفًا عبر الإنترنت.

• لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو رسائل WhatsApp من أشخاص لا تعرفهم. وينطبق ذلك أيضًا إذا تظاهروا بأنهم بنك أو صديق أو أحد أفراد العائلة.

• لا تنقر على الروابط الموجودة في طلبات الدفع أو الرسائل المتعلقة بالطرود التي لم تطلبها.

• لا ترد على الابتزاز. إذا تعرضت للابتزاز، فاتصل بالشرطة.

اتصل أيضًا بالشرطة إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للاحتيال. هل أنت في شك؟ اتصل عندئذ برقم الهاتف الرسمي للبنك أو الصديق أو أحد أفراد العائلة أو مزود الهاتف للتحقق مما إذا كانوا قد اتصلوا بك.

هناك محتالون يتظاهرون بأنهم منظمة عبر الهاتف للحصول على المال. وهذا ما يسمى "الانتحال". من المهم أن تعرف كيف تحمي نفسك من هذا النوع من الاحتيال.

هل تتلقى مكالمة غير متوقعة من شركة أو جهة حكومية؟ إذا لم تكن متأكدًا، فأغلق الخط واتصل بالرقم الرسمي للمؤسسة بنفسك للتحقق مما إذا كانت المكالمة حقيقية. لا تقم أبدًا بإعطاء معلوماتك الشخصية للغرباء ولا تقم بتحويل المال.

يمكن للمحتالين أن يتظاهروا بأنهم البنك الذي تتعامل معه أو البلدية عبر الهاتف. انتبه لهذه الإشارات:

• مكالمة هاتفية وهمية من البنك الذي تتعامل معه: هل يطلب منك شخص ما تحويل أموال أو تقديم معلومات شخصية؟ أغلق الهاتف ولا تعاود الاتصال. لا يطلب البنك ذلك أبدا.

• مكالمة هاتفية وهمية مع شريط: هل تسمع الشريط ويطلب منك شخص ما المال أو معلومات شخصية؟ أغلق الهاتف ولا تعاود الاتصال.

• مكالمة هاتفية وهمية من الخارج: هو رقم غير معروف يتصل بك من الخارج ولا يرن الهاتف إلا لفترة وجيزة؟ تجاهل المكالمة ولا تعاود الاتصال.

هل تعرضت للاحتيال عبر الإنترنيت أو الهاتف؟ اتخذ الخطوات التالية عندئذ:

• اتصل بالبنك الذي تتعامل معه في أقرب وقت ممكن. في بعض الأحيان يستطيع البنك استرداد أموالك. يمكنهم أيضًا منع المحتالين من سحب المزيد من الأموال من حسابك. تأكد من وجود كافة تفاصيل التحويل بمتناول اليد، مثل المبلغ والتاريخ.

• أبلغ الشرطة بالأمر. يساعد ذلك في الإبلاغ عن عمليات الاحتيال ويمنع الآخرين من أن يصبحوا ضحايا. يسمح بلاغك للشرطة بالتحقيق في هوية المحتالين وربما إيقافهم. حاول مشاركة أكبر قدر ممكن من المعلومات، مثل أرقام الهواتف وتفاصيل المحادثة.

• أبلغ عن عملية الاحتيال إلى مكتب المساعدة في الاحتيال

  . هذا ممكن فقط باللغة الهولندية. قد يساعد الإبلاغ عن عملية الاحتيال في منع وقوع ضحايا جدد.

• احفظ جميع الرسائل والمعلومات الواردة من المحتالين. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشرطة والبنك الذي تتعامل معه.